Q1 : Les machines que j'achète sont-elles garanties ?
A1 :Oui bien sûr.

Tous les traceurs et scanners 3D YINK sont fournis avec unGarantie d'un an.

La période de garantie commence à la date de votreréception de la machine et réalisation de l'installation et de l'étalonnage(sur la base des factures ou des documents logistiques).

Pendant la période de garantie, si une panne est due à un problème de qualité du produit, nous fournironsInspection gratuite, pièces de rechange gratuiteset nos ingénieurs vous guideront à distance pour terminer la réparation.

Si vous avez acheté la machine auprès d'un distributeur local, vous bénéficierez demême politique de garantieLe distributeur et YINK travailleront ensemble pour vous apporter leur soutien.

Conseil:Les pièces d'usure courante (telles que les lames, les tapis/bandes de coupe, les courroies, etc.) sont considérées comme des consommables normaux etne sont pas couvertspar remplacement gratuit. Cependant, nous avons ces pièces en stock avec des listes de prix claires, vous pouvez donc les commander à tout moment.

La garantie couvre :

1. Carte mère, alimentation, moteurs, caméra, ventilateurs, écran tactile et autres systèmes de contrôle électroniques majeurs.

2. Problèmes anormaux survenant sousutilisation normale, tel que:

a. Le positionnement automatique ne fonctionne pas

b. La machine ne peut pas démarrer

c. Impossible de se connecter au réseau ou de lire/découper correctement les fichiers, etc.

Situations non couvertes par la garantie gratuite :

1. Consommables :usure naturelle des lames, des bandes de coupe, des courroies, des galets presseurs, etc.

2. Dommages humains évidents :choc d'objets lourds, chute de la machine, dégâts des eaux, etc.

3. Utilisation inappropriée grave, Par exemple:

a. Tension instable ou absence de mise à la terre de la machine comme requis

b. Déchirer de grandes surfaces de film directement sur la machine provoque une forte décharge statique et brûle la carte.

c. Modifier les circuits sans autorisation ou utiliser des pièces non originales/incompatibles

De plus, si les problèmes après-vente sont causés parfonctionnement incorrect, comme la modification aléatoire des paramètres, un mauvais agencement/imbrication, un écart d'alimentation du film, etc., nous continuerons à fournir guidage à distance gratuit et vous aider à tout remettre en ordre.

Si un dysfonctionnement grave entraînedommages matériels(Par exemple, une absence de mise à la terre pendant une longue période ou le déchirement du film protecteur de la machine peut provoquer une décharge électrostatique susceptible d'endommager la carte mère), c'est le cas.non couvert par la garantie gratuiteMais nous vous aiderons tout de même à reprendre votre production dès que possible grâce àpièces détachées au prix coûtant + assistance technique.